Empezando con Google Adwords

Google Adwords es una herramienta de publicidad vía Internet que permite colocar anuncios en todas las páginas webs del mundo que estén asociadas a Google mediante su programa Adsense. Es Google la que proporciona el listado de dichas webs en el momento que creas un anuncio. Evidentemente no te muestra todas (son millones), sino que te presenta las más relevantes teniendo en cuenta la naturaleza del anuncio que hemos creado. La herramienta que proporciona Google para medir el rendimiento de las campañas, aparte de la propia Adwords es Google Analytics.

Las campañas de Google Adwords se gestionan a través de un software que la propia empresa Google pone a disposición de los usuarios de su sistema de publicidad, al que acceden los usuarios tras haber creado una cuenta con contraseña ,y tras haber asociado una tarjeta de crédito a dicha cuenta. De esta forma, son los usuarios los que gestionan las campañas de publicidad directamente.

Desde Velneo hemos utilizado Google Adwords para gestionar campañas de anuncios por palabras de texto en inglés e imágenes gráficas o banners.

Además de orientar las campañas a lugares donde la navegación se realiza en Inglés (prácticamente todo el mundo salvo España y algunos países latinoamericanos), las hemos orientado geográficamente a todos los países y territorios extranjeros, y reforzándolas especialmente en Estados Unidos, Canadá, Australia, Egipto y los países árabes en general, y Europa del este.

 

 

 

Velneo y la siesta

Este ha sido el primer artículo que publicamos para los hispanos en EEUU.

 

Velneo vDevelop respeta la siesta de los programadores

Velneo, www.velneo.com, se presenta como alternativa a Visual Basic y .Net. Además, mientras se hace popular entre los países latino-americanos por prestaciones y precio, Velneo ha averiguado que cada día más y más programadores hispanos se están descargando la versión freeware vProfessional. No la nueva 6.4 en inglés, sino la 6.3.9 en español! Se puede descargar gratis tanto en inglés como en español. Además, esta disponible en páginas de descargas como www.downloads.com(Velneo vDevelop 6.4 en inglés) y www.softonic.com (Velneo vDevelop 6.3.9 en español).

Mientras Velneo se internacionaliza y trabajamos para terminar de construir su tienda online en inglés, http://english.velneo.com

A la hora de hablar de su tecnología RAD-Rapid Applications Development-, desde Velneo afirmamos de forma jocosa que sí Speedy González fuese programador de soluciones de negocio, seguramente escogería Velneo. (Tendría tiempo para trabajar, ir de mariachi y disfrutar con sus amigos…). El video de “¿Qué es Velneo?” en www.youtube.com, se puede ver tanto en inglés como en español. La plataforma Velneo reduce el tiempo de programación y los costes enormemente, sin perder estabilidad ni rendimiento. Permite a los programadores de small y medium-size businesses centrarse en otras tareas: case studies, la gestión del negocio, e incluso la siesta…

La filosofía de Velneo se basa en valores muy relacionados con la cultura y tradición hispana. Es práctica y eficiente. La plataforma Velneo es para gente que valora su tiempo, su trabajo y los demás aspectos de su vida. Desde Velneo se busca cambiar la forma en que los programadores ven el negocio del software.

A pesar de que la versión inglesa es completamente operativa, muchos hispanos están optando por programar en español, ya que ello no impide que el usuario final del software programado en Velneo lo pueda hacer en inglés. La parte del cliente final se puede instalar en inglés sin ningún problema. Es 100% compatible con el editor vDevelop en español. Estos programadores acceden a los foros, http://forum.velneo.com, reciben el boletín de noticias y novedades de Velneo, y participan el blog con sus posts. En este sentido, llevan cierta ventaja sobre los programadores que no son de habla-hispana.

Velneo usa términos propios como bala o doble-bala y otros más convencionales como rejilla (grid), o puntero (pointer) que llaman la atención de los programadores hispanos de todo el mundo, tan acostumbrados a usar palabras en inglés. La tecnología de Velneo hace que por una vez en el mundo del software, los programadores hispanos sienten tener una ventaja competitiva sobre las personas que no hablan español. Para más información de sobre Velneo, ver www.velneo.com.

 

Publicidad a lo francotirador

bboys

La publicidad por internet tiende cada vez más a identificar la conducta del público al cual se dirige un anuncio. Por palabras claves, por rastreo de IP´s, por navegación por la web, etc… identificamos la conducta de nuestros posibles clientes.

Y justo ahí, en donde menos se lo esperan, le colamos un anuncio de texto o un banner que les resulta relevante y lo clickan con el ratón. Me encanta.

La publicidad en internet atrae a aquellas personas que en un momento determinado están buscando o leyendo información relacionada de alguna manera con nuestro producto o servicio. Se trata de atraer e interactuar con nuestros posibles clientes. No de acosarles con anuncios. Se trata de ofercerles un producto o un servicio en un momento y forma en que les resulta muy relevante. Se trata, en fin, de mostrarles lo que necesitan cuando lo necesitan.

La publicidad por internet es como tener una exposición permanentemente en una feria de muestras, donde se presupone que todo el mundo que asiste esta interesado de alguna u otra manera en los productos y servicios que se exponen.

La diferencia es que con lo que se invierte en un stand, puedes hacer publicidad por internet durante un año, o más incluso, y conseguir un número infinitamente superior de clientes. Todo ello es medible en números hasta el extremo.

¿Quién se anima? El que no lo haga de aquí a muy poco se quedará fuera del mercado.

La relevancia de los anuncios web

 

Internet nos permite herramientas para discriminar mejor a clientes despistados qué sólo nos harán perder tiempo y dinero.

Supongamos que tenemos una carnicería, y que nuestro fuerte es la ternera. Cuando alguién en tu ciudad busca una receta o cualquier otra cosa relacionada con esta carne, aparece nuestro anuncio en el resultado de la búsqueda. En este caso la relevancia de nuestras palabras claves que hemos elegido al crear el anuncio es afín. No aparece si busca avestruz, pollo o cerdo. De esta manera se invierte mejor cada céntimo que decidimos invertir en publicidad. Los sistemas de publicidad sólo nos cobran por la persona que se interesa en el anuncio y lo activa con el ratón. El hecho de aparecer publicado es gratis.

No es como un anuncio de radio o prensa, que se emite o se publica y hala! ya está… Aquí no empujamos nuestro producto hacia los clientes, sino que ellos se sienten atraídos por el porque les es relevante en el momento de la búsqueda por internet. Es como sí salgo por el portal de mi casa buscando tornillos dorados de 36mm de largo por 10mm de ancho y un señor me entrega un folleto con el nombre de la ferreteria que tiene ese tornillo en concreto. ¿Qué haria? Pues me voy a esa ferretería antes de empezar a dar vueltas…

Al final del día se habrán interesado en nuestro anuncio personas para quienes nuestros productos o servicios han sido relevantes en un momemto dado mientras navegaban por internet. El hecho de que nuestros anuncios aparezcan bien posicionados y en momentos que resulten relevantes para los clientes depende de nuestra habilidad para crear el anuncio y asociar al mismo las palabras claves relevantes de nuestro comercio.

Un cliente puede estar buscando un libro de cocina y nosotros plantarle un anuncio de nuestra carnicería. En este caso la relevancia sería conductual. Presuponemos que una persona que busca libros de cocina esta interesado en obtener buenos productos carnícos.

La técnica se puede ir depurando día a día. En mi empresa, Velneo, a veces nos juntamos los compañeros y soltamos palabras que creemos relevantes en relación con nuestro producto. Ello sin duda nos ha ayudado a mejorar el rendimiento de las campañas.

¿Cómo deben hacer publicidad en internet las PYMES locales?

Las empresas .com que se dirigen al mercado internacional – como en la que trabajo yo, velneo.com-, tienen que tener en cuenta muchísimos factores a la hora de hacer publicidad en internet.

Sin embargo, las PYMES locales que sólo buscan competir en el ámbito de la metrópoli en las que se encuentran y su área de influencia, pueden usar la publicidad en internet para atraer a más clientes a sus establecimientos. Ni tan siquiera necesitan tener una página web, pues basta con anunciarse con un simple teléfono. Un ejemplo podría ser el siguiente anuncio:

Empanadas en Pontevedra
Encargue empanadas de carne, pollo o pescado
llame al 353535!

La dificultad reside en los entresijos de la campaña, es decir, ¿ cuánto cuesta que un cliente identifique su anuncio, lo clique y llegue al lugar de destino ( un blog, una web o una simple carta de precios con un teléfono) ? o ¿qué palabras tengo que usar para mejorar el retorno de mi campaña?. Lo más importante es sentir que dialogas con tus posibles clientes, que les llamas la atención para que actúen en el sentido que tu quieres. Para ello es necesario una de dos; o tener un buen maestro, o disponer de un gran presupuesto para aprender en base a ensayo y error.

Los chicos de Google te animan a meter pasta y, a cambio, te ayudan. Uno de sus programas para promocionar Google Adwords (su software de creación y gestión de campañas) entre las PYMES es el denominado “Jump Start”. Animan a las PYMES a invertir 120 euros diarios y a cambio las ayudan durante 6 semanas a optimizar las campaña. 120 euros diarios es una cifra que muchas PYMES locales no están dispuestas a pagar. Y menos en Vigo. Al menos no de buenas a primeras.

Por no faltar a la verdad, he de decir que el equipo de Google Adwords es muy bueno. Pero son pocos y sólo miman las cuentas jugosas. Es la ley de la oferta y la demanda.

Otras empresas optan por delegar su publicidad en internet a terceros, ya sea por los afiliados de Google o por agencias publicitarias que ven el filón en el uso de dicho medio para hacer negocio. Ante esto, sí Google hace negocio y el intermediario hace negocio, la PYME incurre en costes de publicidad y en la externalización del servicio publicitario.

Además, en mi humilde opinión, supone un error de base. Nadie va a conocer tu negocio, tu ciudad y tus clientes mejor que tú. Nadie va a controlar la inversión y el retorno mejor que tú. Nadie va a mimar tus campañas publictarias mejor que tú. Internet te permite crear, controlar y mejorar día a día tus campañas mejor que cualquier otro medio. ¿Por qué has de prescindir de gestionarlo? Sí tu presupuesto no supera los 1000 euros mensuales, no te merece la pena externalizar el servicio. Sí los sobrepasas, te merece la pena contratar a un empleado para que te las gestione como propias..

El software de Adwords es relativamente fácil de usar, abordable por los empresarios de las PYMES, siempre y cuando estén dispuestos a incurrir en costes de formación para en la herramienta e integren una partida presupuestaria para publicidad web anual. Se puede empezar con cualquier cantidad para probar. Luego ya se tiene tiempo para aprender a afinar e incrementar la inversión a medida que el retorno se va notando, y eso sólo lo da el tiempo y la experiencia.

Al contrario de lo que muchos podaís estar pensando al leer esta entrada del blog, soy un gran defensor de Adwords ( marca las tendencias en esto de la publicidad web y Google es el buscador más popular en Europa de calle…). El problema es que Google no dispone de suficientes recursos comerciales en estos momentos para pararse y difundir su tecnología entre todas las PYMES de manera proactiva, ya que tan sólo dispone de 4000 empleados en Europa incluyendo ingenieros y administrativos.

Por ello me he decidido a crear este blog. Con la experiencia adquirida, puedo ayudar en mi tiempo libre a aquellas personas y PYMES interesadas en iniciarse en esta poderosísima herramienta para la captación de clientes. Me gustaría ahondar aún más en todas las posibilidades de esta herramienta y en la de sus competidores. El hecho de ayudar a terceros me exige estar al día y a mejorar en mi propio trabajo.

Por favor absténganse las personas y las empresas que distribuyan software de desarrollo de aplicaciones empresariales o las de software orientado a la programación de bases de datos, que para ello trabajo en una y no quisiera hacerle competencia desleal de ninguna manera, ni de refilón vamos…

Google dispone de sitios web dónde se explica el funcionamiento de Adwords, pero desde un punto de vista teórico. La práctica demuestra que el dinero debe invertirse de manera moderada, hasta aprender a manejar bien el software y sacar el máximo rendimiento al presupuesto acertando con el tipo de campaña. Y para ello es mejor tener alguién que te enseñe. Sí alguien quiere más información puede seguir este blog semanalmente y/o hacer preguntas en el hilo de comentarios o enviarme un email a chocolores@gmail.com.